新冠病毒肺炎疫情肆虐，出入境業務的特殊性導致辦證窗口成為高風險場所。為最大限度降低聚集、接觸風險，保護人們群眾身體健康和生命安全，助力早日打贏疫情防控攻堅戰，從2020年2月17日起，深圳市公安局出入境管理局大膽創新，推出疫情防控期間特別申請通道（以下簡稱特申通道），內地居民赴港探親、逗留再次簽注和外國人工作類、外國人工作者家屬私人事務類居留許可延期等四大類14項業務實行全流程零接觸辦理！

一、24小時熱線為中外人士提供服務

疫情防控期間，深圳市公安局出入境管理局開通24小時咨詢熱線0755-84465490，在方便中外人士咨詢了解出入境證件辦理政策和相關國家（地區）入境管制措施情況的基礎上，增加兩項服務內容：

（一）為符合特申通道申請人提供電話預約辦證服務；

（二）為滯留在深的外籍人士提供疫情求助服務。

二、特申通道“零接觸”辦證服務

（一）特申通道業務范圍

1.內地居民往來港澳通行證赴港探親、逗留再次簽注等兩類12項業務，具體包括：

（1）探望在香港定居、長期居住、就學或者就業的以下6類親屬：配偶；父母或者配偶的父母；子女或子女的配偶；兄弟姐妹；（外）祖父母；（外）孫子女。

（2）具有以下6類情形之一并經香港有關部門批準的人員，可申請逗留簽注：赴港就學、就業、居留、培訓、隨任或以受養人身份赴港依親。

2.本市簽發的外國人工作、外國人工作者家屬私人事務等兩大類居留許可延期。

（二）全流程零接觸服務

通過特申通道辦理業務，享受電話預約、材料郵遞、免填寫申請表、免采現場人像、免收申請材料原件、郵遞送證等便利服務。為確保特申通道業務順暢辦理，申請人須在境內，并先行登錄“深圳市公安局”門戶網站民生警務政務服務版塊（https://msjw.ga.sz.gov.cn/?serviceType=1）或微信公眾號“深圳公安”民生服務模塊，查詢業務申請條件和所需材料、費用，提前做好準備工作。

三、特申通道便民服務流程

（一）撥打熱線0755-84465490預約申請；

（二）等候工作人員電話確認后備齊資料，等待郵政人員上門收件（包括辦理業務的出入境證件原件），本人現場核對無誤后簽名（申請表和提交材料復印件均需簽名）交郵；

（三）可通過深圳出入境咨詢熱線或“深圳公安”微信公眾號民生服務查詢業務辦理進度；

（四）業務審批后出入境證件原件通過郵政快遞送達本人。

出入有境，服務無境！深圳市公安局出入境管理局正在快馬加鞭努力升級民生警務平臺，特申通道網絡版將盡快上線，敬請期待！