“謝謝你們，讓我‘聽見’了公正的聲音！”山東省青島市李滄區(qū)職工法律服務(wù)中心，聽障職工小林用手語向區(qū)總工會工作人員和手語援助律師表達著感激之情，他身旁的錦旗上，“正義如山，智慧如炬”8個燙金大字，記錄著他在工會“娘家人”的護航下，跨越溝通鴻溝、捍衛(wèi)合法權(quán)益的溫暖故事。

2023年12月12日，懷揣著融入社會的渴望，小林與某建筑企業(yè)簽訂2個月試用期合同，約定試用期工資每月4000元，轉(zhuǎn)正后月薪5000元。小林十分珍惜這次工作機會，入職后一直積極工作。

可好景不長，2024年1月22日企業(yè)宣布因業(yè)務(wù)調(diào)整暫時停工，好不容易等到2月27日復(fù)工，企業(yè)卻以“人員優(yōu)化”為由向小林提出解除勞動關(guān)系。在小林的懇求下，企業(yè)答應(yīng)其可以繼續(xù)留下從事原財會工作，卻始終不肯與小林簽訂勞動合同。

整整4個月，小林只領(lǐng)到2000元的工資，當(dāng)他多次提出結(jié)算工資和簽訂勞動合同的合理訴求時，企業(yè)卻一次次拖延。無奈之下，2024年4月8日，在家人幫助下，小林向企業(yè)寄出了《薪資催告函》和《被迫解除勞動合同通知書》，卻沒得到任何回應(yīng)。

2024年4月10日，多次溝通無果的小林向李滄區(qū)勞動監(jiān)察機構(gòu)投訴，勞動監(jiān)察方根據(jù)與工會的雙向聯(lián)動機制，將案件轉(zhuǎn)辦給李滄區(qū)職工法律服務(wù)中心。手語援助律師石偉辰至今仍清晰記得初見小林時的場景：“他情緒非常激動，手語動作幅度很大，能感受到他無處訴說的委屈，也能想象到他在維權(quán)期間遭遇的困難?！?/span>

石偉辰馬上用專業(yè)的手語與小林溝通，看到工會派來的律師懂手語，小林像是遇到了親人，將自己的經(jīng)歷和盤托出。石偉辰向小林許下承諾：“我們一定會幫你維權(quán)到底?！?/span>

得益于手語的無障礙交流，石偉辰根據(jù)小林的描述迅速梳理了時間線，通過考勤記錄、聊天記錄等證據(jù)證實了雙方存在的事實勞動關(guān)系。經(jīng)過數(shù)次與企業(yè)溝通，企業(yè)承諾在調(diào)解協(xié)議簽署5個工作日內(nèi)支付拖欠小林的2.2萬元勞動報酬，并出具加蓋公章的書面情況說明，協(xié)助小林辦理失業(yè)保險金申領(lǐng)手續(xù)，案件圓滿辦結(jié)。

“這次投訴的背后，折射出的是一個無聲群體維權(quán)時普遍的無力感——訴求難以表達、證據(jù)鏈獲取艱難、溝通成本高。”山東文斌律師事務(wù)所負責(zé)人李斌表示，過往協(xié)助工會為職工提供法律援助中，曾多次出現(xiàn)聽障職工維權(quán)的案例。

“這些職工普遍存在兩方面困難，一是法律意識淡薄，勞動關(guān)系確立初期經(jīng)常存在不規(guī)范用工等勞動糾紛隱患；二是因為溝通障礙，許多關(guān)鍵信息不能有效傳達，即便有手語翻譯從中協(xié)助溝通，一些法律專業(yè)術(shù)語也無法得到準(zhǔn)確描述，導(dǎo)致維權(quán)結(jié)果不盡如人意?！崩畋蠼榻B，為了解決聽障職工維權(quán)過程中的溝通難題，律所先后抽調(diào)9名律師脫產(chǎn)近1年到北京學(xué)習(xí)專業(yè)手語，并考取了高級手語證書，組建了“法潤無聲”手語律師團，精準(zhǔn)服務(wù)聽障職工。

“每次我們用手語交流，聽障職工都特別驚喜，他們很難想象工會竟然有一支專業(yè)的手語律師團隊為他們服務(wù)?！笔瘋コ秸f，掌握手語以后團隊再也沒有請過“外援”，不僅能夠直接捕捉聽障職工的關(guān)鍵信息，還能將一些專業(yè)法律術(shù)語準(zhǔn)確傳達給對方，有效縮短了溝通時間，維權(quán)成功率也明顯提高。

據(jù)了解，今年4月以來，依托手語律師團隊，李滄區(qū)職工法律服務(wù)中心開展了“法潤無聲·工送溫情”助殘普法系列活動，深入街道、企業(yè)進行普法宣講和專業(yè)釋疑，通過圖文并茂的課件、精準(zhǔn)專業(yè)的手語翻譯，法律條文變得“可視”“可觸”。截至目前，普法系列活動已成功舉辦4場，發(fā)放普法資料逾千份，為百余名聽障職工提供了專業(yè)的法律咨詢和援助。