谷歌

北京時間11月24日，《商業內幕》發文稱，ChatGPT的橫空出世“驚醒”了谷歌，促使這家搜索巨頭完成了一次重大轉型。過去三年，谷歌一直在重塑自身，充分發揮相對于競爭對手擁有的優勢。

2016年，桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在出任谷歌CEO后寫給股東的首封公開信中就宣布，谷歌將邁向“AI優先”的時代。然而，2022年末，名不見經傳的OpenAI動搖了谷歌的根基。ChatGPT的橫空出世打了這家長期自視為AI領導者的搜索巨頭一個措手不及。

此后三年，谷歌迅速采取行動以扭轉局勢，對內重塑了關鍵業務部門，并積極推動生成式AI融入其核心產品。

本月，谷歌發布的最新AI模型Gemini 3備受好評。關鍵是，Gemini 3從第一天起就整合進了谷歌最核心的業務：搜索。此舉強烈表明，經過三年的蟄伏，公司終于把各項工作安排妥當。

Gemini 3

Gemini 3的發布為谷歌帶來了一個久違的勝利：多年來，谷歌首次在AI開發競賽中確立明顯領先地位。它的成功對OpenAI、Anthropic及其他爭奪AI主導地位的創業構成了重大挑戰。Gemini 3在十幾個涵蓋多個智能類別的基準測試中表現優異。

“他們是AI領域的贏家，這一點相當明確。眼下，我對他們的戰略布局充滿信心。”股票研究公司MoffettNathanson的分析師邁克爾·納坦松(Michael Nathanson)表示。

自我顛覆

其實，在ChatGPT發布時，谷歌AI研究實驗室DeepMind已在研發大語言模型，只是高層擔心聊天機器人容易出現偏見或錯誤不愿公開發布。然而，內部人士稱，谷歌高層的一個誤判在于，用戶對ChatGPT的缺點基本上并不在意。

為了應對ChatGPT，DeepMind團隊緊急開發了一個名為Sparrow的聊天機器人。據參與該項目的人士透露，Sparrow將比ChatGPT擁有更多的安全防護措施。然而，當谷歌將DeepMind與其內部AI實驗室谷歌大腦合并后，這個項目很快被終止，公司隨后將所有精力集中在Gemini上。

據谷歌員工透露，皮查伊與高管團隊通過打破內部壁壘、精簡領導架構、整合模型研發等一系列舉措，全力重塑公司AI發展戰略。

皮查伊

與此同時，谷歌聯合創始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)更是重返日常管理崗位，親自督導AI研發進程。

谷歌還在內部推動將生成式AI融入其所有最關鍵的產品，包括搜索、YouTube和Android。

在今年5月的年度開發者大會上，谷歌發布了一系列先進的AI產品，并推出經典搜索引擎的升級版：AI模式，以聊天機器人風格回答搜索查詢。納坦松表示，這讓部分投資者對公司復蘇重拾信心，但其股價在今夏仍然低迷。

“華爾街當時還在爭論：谷歌是否會淪為AI時代的犧牲品。”他坦言。

成果顯著

過去三年來，谷歌的自我顛覆看似舉重若輕。這家公司剛剛首次交出了單季千億美元的營收答卷，長期位于亞馬遜與微軟之后的云業務正在全速運轉，多年來在內部緩慢推進的專用AI芯片也因各企業爭搶算力而迎來爆發式需求。

現任與前任員工指出，谷歌最大優勢在于掌握了應對AI浪潮的完整技術棧。它提供了眾多產品，包括Gemini、搜索和地圖，這些產品已經被數十億人使用。它擁有一支專注于前沿AI模型研發的研究團隊。同時，它的云基礎設施不僅支撐著內部的所有AI研發工作，還讓最大競爭對手們不得不付費使用。

不過，搜索仍然是谷歌的核心業務，也是這家公司數十年來力求穩定的根基。當創始人拉里·佩奇(Larry Page)和布林創辦谷歌時，除了打造世界一流的搜索引擎外，他們并沒有明確的商業模式。但是，兩位創始人最終被說服，在搜索結果中加入廣告。這一模式成為數字時代最具可擴展性的商業模式之一。直至今日，搜索廣告仍是谷歌最大的收入來源。

挑戰依舊在

現在，谷歌必須弄清楚：其推出的即時問答功能“AI概覽”，以及更具顛覆性的搜索重構“AI模式”，在搜索廣告方面是否同樣有效。

谷歌已無路可退。《商業內幕》姊妹公司EMARKETER的行業分析師預測，谷歌在搜索廣告市場的份額明年將首次跌破50%(此前預計為2025年)。到2026年底，EMARKETER預測谷歌的市場份額將為48.9%。

EMARKETER高級預測分析師奧斯卡·奧羅斯科(Oscar Orozco)指出，谷歌搜索業務的持續強勁表現，說明廣告主對AI概覽的擔憂被市場“過度放大”。但他同時警告：“AI仍是搜索業務的長期威脅。隨著大語言模型逐步實現搜索能力變現，我們認為谷歌市場份額將持續流失，盡管流失速度較我們去年同期的預期更為緩慢。”

然而，在AI時代重塑形象的過程中，谷歌仍面臨重大挑戰。OpenAI憑借先發優勢使得ChatGPT成為了AI的代名詞，谷歌想要扭轉這種認知絕非易事。

與此同時，谷歌還面臨一些關乎生存的根本性問題。首先，一旦 AI“吞噬”了互聯網，谷歌如何才能維護一個健康的網絡生態？為了追趕競爭對手，谷歌正在重新構想搜索，不再把它當作一個目錄索引，而是把它變成一種無需滾動和點擊即可完成的對話。這對互聯網的未來意味著什么，仍是一個懸而未決的問題。不過，谷歌的業務不僅可能在自我顛覆中存活下來，還可能因此蓬勃發展。

一位前谷歌高管表示：“它擁有龐大用戶群，只要持續推出新產品，沒有人能匹敵它的分發網絡。無論局勢如何，它們最終都會成為贏家。”

谷歌在一份聲明中告訴《商業內幕》：“我們歷經多次平臺變革，每次都是谷歌與搜索業務的新機遇。我們正通過快速迭代、持續創新，為產品、合作伙伴和用戶創在新機遇。在AI時代，我們也在這么做。”