中國移動也來湊熱鬧,突然宣布4G套餐下架,用戶必須升級5G套餐
就在某運營商固網寬帶斷網促使用戶掏錢買光貓而引發輿論洶洶之際,界面快訊報道指廣東移動也來湊熱鬧,發布公告指4G套餐下架,建議用戶選擇5G套餐,升級至5G網絡。
單純就5G套餐用戶來說,三大運營商的5G發展應該說是相當順利的,以中國移動為例,它的總用戶數為9.7億戶,而5G套餐用戶已達到7.6億戶,這意味著5G套餐用戶已達到總用戶的78%,大部分用戶都已升級為5G套餐。
不過許多用戶升級為5G套餐,并不代表著用戶接受了5G,真正的5G用戶應該是指使用了5G套餐、5G手機和5G網絡的用戶。
工信部披露的數據指,截至今年4月份,國內的5G網絡用戶數為6.34億,占當時5G套餐用戶數12億過半數比例,這就意味著這些已使用了5G套餐的用戶還有近半數沒有使用5G手機和5G網絡。
導致消費者對5G網絡的接受度不高,在于5G網絡覆蓋不如意,中國移動的5G基站數量近190億座,而它的4G基站數量超過240億座,考慮到2-3個5G基站的覆蓋范圍才與4G基站相當,這就意味著5G網絡的覆蓋效果與4G存在較大差距。
對此運營商有苦難言,運營商表示中高頻5G網絡的投資太大了,運營成本太高了,2020年上半年中國移動公布的業績顯示電費增加了五成,而當時的5G基站數量才30萬座,高額的電費成本導致運營商不得不在空閑時段關閉5G基站。
消費者則表示5G信號不理想,在城市的樓梯間、廁所等旮旯區域5G信號差,導致手機的續航下降、上網體驗差,因此不少用戶干脆關閉5G功能,而僅適用4G服務。
影響5G普及還在于5G手機被不斷淘汰,2020年初的NSA/SA之爭,運營商決定發展5G SA技術導致2019年的1000多萬5G手機被淘汰;2021年中國移動開始發展700MHz 5G,而當時數億存量5G手機并不支持該頻段,這又導致這批5G手機被淘汰。
然而5G手機價格又太高了,中國有許多中低端用戶買不起5G手機,這幾年有相當比例的用戶在選購低價的4G手機,這也導致許多用戶在使用了5G套餐之后也沒有使用5G網絡。
如此情況下,運營商只能從自己的需要出發,以電話營銷等方式勸說用戶升級5G套餐,從三大運營商已有近八成用戶轉用5G套餐來看,運營商的努力取得了成果,只是消費者雖然轉用了5G套餐卻并未轉用5G網絡。
如今廣東移動更是干脆下架4G套餐,而僅提供5G套餐,更可以看出運營商發展5G的迫切,然而在這個時候某運營商迫使用戶升級光貓已引發巨大爭議,廣東移動此舉無疑將進一步加劇用戶對運營商的疑慮,運營商這些迫切的做法真的符合市場現實么?
